tak sem si u morise objednal novy zavěr na CZtu. když přišla byla uz zlomena. tak tam hned volam ale že pry takhle nic nepořeší že musim na mejl. chapu komu by se chtělo řešit něco takoveho po ranu
tak jo poslal sem mejl, za dva dny prisla odpověd že mejl je smazan že to musi byt poslano na reklamace. ok moje chyba no : / dva mejly na reklamace odeslany a moris hraje zatim mrtveho brouka
tak sem zvědavy jak se k tomu postavi no

Doporučuji ti ať si necháváš veškerou komunikaci, vydrbat oni umí, nakonec to dopadne že ty ses neinformoval atd a nakonec budeš špatný ty a abys nakonec neplatils ještě jejich "skladné" že sis nevyzvedl zboží. ( oni ti neřeknou že už máš vyřízenou reklamaci, až když seš moc otravnej a řekneš že 30 dnů už uběhlo tak ti řeknou že ti jakože volali, způsob informace co budeš mít na reklamačním listu není proně směrodatný.......tak si dávej pozor.

Hodně štěstí, pokud ti budou dělat obstrukce v Brně tak se obrať na prodejnu v Praze, tam je trochu jiné jednání, v Brně je prostě jen obtěžuješ......

s těma mejlama hodně štěstí mě třeba přišla odpověď až za měsíc a půl

tak nakonec nějaky posun, mam zaslat vadne zboži na RMA.
tak se chci zeptat: kam že to mam zaslat?? co je to rma? reklamačni něco asi, ale jaka je adresa, nevite někdo? omlouvam že stim otravuju tady ale myslim že se mi tu muže dostat odpovedi driv nez pres komunikaci snima na mejlu : )

Na to nepotřebuješ žádnou komunikaci,stačí jen otevřít oči...
http://www.armymarket.cz/informace/reklamacni-rad

sem proste slepej
dik

Nazdar hoši bohužel mám taky problém s morisem vracel jsem zhruba před 14 dny taktickou košily dpm a kalhoty dpm , poslal jsem jim tam v balíku fakturu a vzkaz že chci vrátit peníze vše bylo v zákoné době , napsal mi nějakej pošťák z morise že chce číslo účtu kam má poslat peníze že prý nechodí na poštu a neposílají to složenkou , tak jsem mu ho napsal a do dnes peníze nikde čekal jsem dlouho pak jsem jim znova napsal a řekl mi že prý nevý proč mi je mají vracet že nevý o mém balíku tak jsem jim napsal číslo objednávky + že tam maj svinčík a neodepsaly , 650 kč v háji díky jejich bordelu .

A ty jsi tu předchozí komunikaci smazal?

28dubna - začatek reklamace zavěru ktery prišel zlomeny.
25května - dorazila reklamace, v nepoiškozenem stavu a lepe zabalene
takže nad nima jeste hul nelamu ale komunikace s nima je važně děs

Nákup na prodejně v Praze je myslím většinou OK. Reklamace, to je problém skoro u každýho obchodníka, ale komunikaci po netu a hlavně co maj a nemaj skladem to je opravdu otřesný. Z pražskejch kšeftů to je u mne tak asi nastejno. Anáč, Moris, Bas. Beru tam, kde to zrovna maj a za dobrý love. Po netu pak zkušenost s Moravou (hadry a pár dílů) a taky OK. Chci si koupit teď tlumič od Airsoftpro, ale ještě jsem od nich nebral... Tak nevim, jestli ho nemám rači koupit někde v Praze.

Zonťák: od airsoftpro jsem bral v poslední době 2x (jednou tlumič a jednou zásobník a nějaký drobnosti) a pokaždé naprosto super, jeden den jsem objednal a druhej den mi to PPL dovezlo až do bytu. O každé změně objednávky tě informují mailem. Mohu jen a jen doporučit

Zdárec všem, dneska jsem si vyzvednul svoji sniperku z pošty od morriscz a po natáhnutí bolt action zbraň nevystřelila, jen když jste ji otočili spouští nahoru a optikou dolů.. a jen takové pfll.. sotva by ta kulička uletěla 1m.
takže reklamace, hmmm po objevení tohohle topicu jsem vyděšený k smrti.
3000 v p.ci a jak tady tak čtu, tak si asi hodně počkám, co?
dejte rady, co na ty zmetky platí, ať vím, co mám dělat...
jinak fakturu a reklamační list mám dát do krabice a odeslat?
díky za rady všem

Já mám s morrisem zatím dobré zkušenosti (co se obchodu týče). Párkrát jsem i něco reklamoval a vždy vpohodě. přišel jsem s vadým výrobkem přímo na prodejnu a oni mi hned dali jiný kus nebo i úplně jiné zboží. je pravda že peníze jsem nikdy z5 nechtěl takže to může být trochu jiný. Každopádně vyřídit to osobně je lepší.

tak obecně reklamaci urychlíš tim že si zajdeš osobně... pokud teda nejde zrovna o elektroniku, protože já třeba musim čekat 2 měsíce na to, než posouděj jestli prasklý sluchátka jsou moje vina, nebo vina toho, že v místě zlomu byl plast silnej tak 3 mm

nn nesmazal , ani teď stim nepohly už nevím co stím

No někde po 2 měsících asi už nic. Příště si nech podací lístek, když ti začne někdo tvrdit, že to nedostal, dá se jednat s poštou, zda to doručila.
A origo fakturu posílat s balíkem? Jedině kopii. Jak jim pošleš origo, nemáš nic v ruce, ani známku, že jsi někde něco koupil...

Ani bych se nedivil, že se balík ztratil na poště.

jasné, ale osobka nehrozí, protože z ovy do brna se mi fakt nechce. ten můj problém jde vidět už, když vezmeš hlaveň a dírou před spouští se koukneš na pružinu, tak jde jasně vidět, že je nějak vlevo. navíc zbraň vystřelí jenom obrácená optikou dolů, tak doufám, že nebudou tamnější technici hledat problém 3 měsíce, ale mrknou, vyzkouší a hned dají nový kus.
taky mě s.re, že budu muset platit poštovné, i když jim to odešlu na reklamaci a i poté, když si jí na dobírku budu zase přebírat.
oni ti hadi mají v RMA uvedené, že na dobírku nic vyzvedávat nebudou...

Peny :
No někde po 2 měsících asi už nic. Příště si nech podací lístek, když ti začne někdo tvrdit, že to nedostal, dá se jednat s poštou, zda to doručila.
A origo fakturu posílat s balíkem? Jedině kopii. Jak jim pošleš origo, nemáš nic v ruce, ani známku, že jsi někde něco koupil...

Ani bych se nedivil, že se balík ztratil na poště.
____________________________________________________________
oni to ztratily u morrise , ten co se mnou jednal o reklamaci byl strašně arogantní člověk , dal jsem mu číslo objednávky a nebyl schopnej si to dohledat , pak číslo účtu , pak se odmlčel , pak ho chtěl znovu a takhle do teď

Taky jsem mel s nema problem, koupil jsem si u nich CZ 75 duty, byla jako v poho ale po tydnu mi upadl udernik a nestrilela tak jsem to prisel reklamovat, trochu jsem jim pohrozil a tak mi vymnenili. Ovsem prijdu domu zkusim ji a ona ufukuje tak tam zas jdu a oni to vzali jako pozarucni servis coz je blbost. Takze mi to opravili vezmu to dom a to ufukuje jeste vic(jako fakt debilita). Tak sem tam prisel dal jsem mu to dal aby nam to ukazal, jestli to treba nedelame blbe on to zkusil a taky mu to ufukvalo, tak uz to slo tvrdě taky jsem mu pohrozil ČOI, no a tak byl v koncich a tak nam nabidl ze nam to za neco vymneni. No ale jako ta zaruka na 100 kuli je fakt debilni, tolik ja vystrilim za par minut.

Kdyz budete reklamovat ten sami proble trikrat je obchodnik povinen vam vratit penize a vec vam musi zdarma po reklamamci opravit do triceti dnu.

Tak si tam plánuju koupit M4 od G&P,jelikož jinde jí nemužu sehnat a nebo za hrozný peníze a na Armymarket.cz jo..... přijatelná cena.Ale když tu tak čtu tohle téma tak mě okamžitě přešla chuť tam něco kupovat,protože nechci dávat tisíce za rysk že příjde zboží v 80% v pořádku.

u GP by nemělo snad nic hrozit, zbran ti dodaj v bytelný krabici jako ostatní, nemůže se ti zničit při přepravě a oni s tim nemaj ani nic společnýho, neni to jejich produkt, navíc když GP tak cenově má Morris dost navrch. Jenom se podívej jestli je maj ještě (dostupnost)

Tak nakupujte z Moravy, reklamoval jsem bágl a do týdne jsem měl doma nový. Ale v Action Shopu jsem reklamoval roztrženou VSR-10 a už jsem ji neviděl. Po dvou letech mi vrátili polovinu ceny, ale prý se to už zlepšilo.

Až bude mít Morava GPčka za šest táců, tak se dá o tom začít uvažovat, že...

No nevim jestli se to na moravě zlepšilo loni jsem jim posílal maila na reklamaci 2 zbraně 2x ruplej mech na totálně stejnym místě ještě jsme se tomu smáli že je to jako přes kopírák a to neměli nastřílenej ani pytel kulí a poslali mě slušně do ****

Právě se mi nechce dávat za zbraň okolo 8000 + z nabíječem a baterkou a pak jak jsem se dočetl kdybi to bylo vadný tak znich mámit reklamaci několik měsíců pravda mají z cenama co jsem koukal teměř u všech zbraní na vrch.Ale je to přece dost peněz a nechci aby my dali něco co je napul funkční.

se dívíš protože prasklej mech není na reklamaci, je to opotřebení

Tak to musela bejt vadná série když jinejm lidem to na tom základu jede X pytlů kulí a nám to prasklo ani ne po pytli.. + to bylo fakt jako přes kopírák

Záruka je stejně k ničemu, a to nejen u Morrise.

To samý jsem si řekl po skušenosti s reklamací když budu něco kupovat tak jedině na dekoračku

no ale kdo čte tak ví že kvéry jedině na dekoračku
A proto lidi, NIKDY si nekupujte kvéry se ZÁRUKOU !!!